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區市場監督管理局部署開展汽車4S店侵害消費者合法權益專項執法行動
來源:崇川區市場監督管理局 發布時間:2019-04-17 字體:[ ]

連日來,西安“奔馳車漏油”女車主哭訴維權事件在各大媒體持續發酵,女車主要求汽車4S店承擔“三包”責任同時,扯出“金融服務費”等行業“潛規則”。

為有效打擊汽車4S店設置“潛規則”等侵害消費者合法權益的違法行為,督促經營者切實履行相關法定義務,提高守法經營意識,樹立尊重消費者、依法保護消費者合法權利的理念,為消費者營造安全放心的汽車消費環境,4月6日,區市場監督管理局召開專題工作會議,部署開展汽車4S店侵害消費者合法權益專項執法行動。副局長翟國華,狼山分局、觀音山分局、文峰分局、虹橋分局分管稽查的副分局長和稽查科全體同志參加了會議。

會上,稽查科工作人員宣讀了《崇川區市場監督管理局關于開展汽車4S店侵害消費者合法權益專項執法行動的通知》,明確2019年4月6日至6月30日期間,依法在全區范圍內開展為期兩個月的汽車4S店侵害消費者權益專項執法行動,重點打擊:欺詐消費行為,強制性消費行為,商業賄賂行為,利用格式條款侵害消費者權益行為,侵害消費者個人信息行為,不明碼標價、在標價外加價行為以及強制或者變相強制交易方接受交易價格行為等侵害消費者合法權益的違法行為,積極營造安全放心消費環境。

稽查科科長胡明星強調:一是要突出執法重點,確保專項執法行動取得明顯成效;二是各分局要暢通投訴舉報渠道,對消費者投訴舉報的問題和線索要認真受理;三是要持續關注汽車消費領域輿情動態,注意從互聯網信息、媒體報道、自媒體等各種渠道收集有效案件線索;四是要充分運用大數據,收集分析鎖定執法重點,著力提高專項執法行動的靶向性和實效性。

最后,翟國華要求:一旦發現轄區內汽車4S店存在有侵害消費者合法權益的違法違規行為,必須嚴格依據《產品質量法》、《反不正當競爭法》、《消費者權益保護法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》、《江蘇省消費者權益保護條例》、《江蘇省價格條例》、《價格違法行為行政處罰規定》、《關于商品和服務實行明碼標價的規定》等相關法律法規嚴肅查處,絕不手軟,還消費者一個公平、安心的購車環境。

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